2017 Archives - Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/Kategoriat/2017/ Osuuskauppa Keskimaan vuosikertomus Thu, 05 Mar 2020 05:39:20 +0000 fi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 Vuosikertomus 2017 / Vastuullisuus https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/2017/vastuullisuus17/ Sat, 02 Mar 2019 17:16:21 +0000 https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/?p=3015 The post Vuosikertomus 2017 / Vastuullisuus appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]>

Vastuullisuus

VASTUULLISUUS

1803_infot-sivuille_5
Tiina Koskinen

Vastuullisesti
Keski-Suomessa

Keskisuomalaisten asiakkaidensa omistaman Keskimaan tehtävänä on tuottaa kilpailukykyisiä palveluja ja etuja omistajilleen kannattavasti. Toiminta-ajatus edellyttää vastuullisia tekoja, muun muassa tuotesaatavuuden, tuotteiden ja palvelujen korkean laadun, toimipaikkojen esteettömyyden, henkilö- ja tietoturvallisuuden sekä ympäristöystävällisyyden kehittämistä. Keskimaa haluaa olla halutuin ja hyödyllisin, niin asiakkailleen kuin yhteistyökumppaneilleenkin.

Keskimaan yritysvastuullisuus perustuu toimintastrategiaan sekä arvoihin, jotka ohjaavat päivittäin noin 1 900 keskimaalaisen työtä. Sosiaalisen, taloudellisen ja ekologisen vastuullisuuden osa-alueilla erityisesti henkilöstöstä huolehtiminen, asiakastyytyväisyys ja ympäristönäkökulmien huomioiminen ovat toiminnan kehittämisen keskiössä, ja niitä mitataan säännöllisesti. Ohessa muutama käytännön esimerkki Keskimaan tavasta toimia sosiaalisesti, ekologisesti ja taloudellisesti vastuullisesti oman maakunnan hyväksi.

Toiminta-ajatus:
Tuotamme kilpailukykyisiä palveluja ja etuja omistajille kannattavasti.

Visio:
Olemme halutuin ja hyödyllisin.

Arvot:
Olemme asiakasta varten.
Kannamme vastuuta ihmisistä ja ympäristöstä.
Uudistamme jatkuvasti toimintaamme.
Toimimme tuloksellisesti.

Sosiaalisesti vastuullinen Keskimaa

Ilo auttaa ympäri Keski-Suomen
Ilo auttaa -joulukampanjaan lahjoitettiin euro jokaista Keskimaan omistajaa kohden, yhteensä 128 157 €. Lisäksi Keskimaan henkilökunta keräsi liikuntakampanjalla pottiin 3 000 € lisää, jolloin kokonaissummaksi saatiin 131 157 €.

Tällä summalla tuotettiin hyvää tuhansille keskisuomalaisille ihmisille. Lahjoituksella tuettiin veteraanien kuntoutusta ja kotona asumista, vietiin joulukoreja yksinäisille vanhuksille, jaettiin lahjakortteja vähävaraisille lapsiperheille, mahdollistettiin perheille lapsi-vanhempi-leirejä, hankittiin lapsille harrastus- ja sporttikummeja sekä avustettiin opiskelevia nuoria oppimateriaalihankinnoissa.

Hyväntekeväisyyskampanjan toteuttajiksi Keskimaa pyysi mukaan aktiivisesti Keski-Suomessa toimivia järjestöjä. Sotiemme veteraanit, Hope ry., Punainen Risti ja Pelastakaa Lapset ry. jakoivat avun konkreettisina tekoina 25 paikkakunnalle yli 600 vapaaehtoisen voimin.

200 000 € sponsorointitukea
Keskimaa tuki vuonna 2017 oman toimialueensa liikuntaa, kulttuuria ja yhteiskunnallista toimintaa yhteensä 200 000 eurolla. Esimerkiksi Keski-Suomen kolmas Ässäkenttä avattiin toukokuussa Petäjäveden kirkonkylän koulun yhteyteen. Keskimaa tuki monitoimikentän rakentamista 10 000 eurolla.

Sponsoroinnin periaatteiden mukaisesti rahallisen tuen jakamisessa painotetaan koko Keski-Suomea, etusijalla lasten ja nuorten liikuntaharrastukset. Tukirahasta noin 50 % ohjautuu monimuotoiseen urheilu- ja liikuntaharrastamiseen, 25 % kulttuurille ja 25 % yhteiskunnallisesti tärkeille kohteille.

Erilaiset tuettavat tapahtumat valitaan siten, että yhteistyön avulla voidaan tuottaa omistajille palveluja ja selkeitä etuja. Etu on esimerkiksi alennus lipun hinnasta.

Kattavampia työsuhteita ja työkyvyn tukemista
Keskimaa on Keski-Suomen suurin yritystyönantaja. Osuuskaupan palveluksessa oli aktiivisessa työsuhteessa vuoden 2017 aikana keskimäärin 1 810 henkilöä, mikä oli 24 vähemmän kuin edellisenä vuonna. Kesällä Keskimaa työllisti jälleen noin 750 kesätyöntekijää, mikä oli saman verran kuin aiempina vuosina.

Henkilöstölle halutaan tarjota kattavampia työsuhteita ja lisätyötä tarjotaan ensisijaisesti omille osa-aikaisille työntekijöille. Yhä useammalle keskimaalaiselle kertyi työtunteja monesta toimipaikasta.

Henkilöstön työtyytyväisyys kasvoi hieman edellisestä vuodesta pysyen hyvällä tasolla. Parhaat arvosanat työntekijät antoivat palkitsemisen oikeudenmukaisuudesta, päätöksenteon tehokkuudesta sekä siitä, että  kysely johtaa toimenpiteisiin. Kehitettävää oli tutkimuksen mukaan oman työpanoksen tärkeyden tunnistamisessa, itsenäisen päätöksenteon mahdollisuuksissa sekä oman työn haastavuudessa ja mielenkiintoisuudessa. Henkilöstö pitää työtyytyväisyystutkimusta tärkeänä kehittämisen välineenä, sillä kyselyn vastausprosentti oli 94,9.

Henkilöstön sairauspoissaolot vähenivät vuoden aikana. Sairauslomien lyhentämiseen sekä ennenaikaisen eläköitymisen vähentämiseen Keskimaa panosti voimakkaasti henkilöstön työkykyä tukevalla toiminnalla. Mikäli työntekijän työkyky on heikentynyt, hänen työtehtäviään muokataan ja kevennetään varhaisen tuen mallin mukaisesti niin, että työnteko voi jatkua.

Henkilöstöä kannustettiin myös omaehtoiseen liikkumiseen. Vuoden 2017 keväällä ja syksyllä toteutettuun Keskimaa liikkuu -kampanjaan osallistui noin puolet työntekijöistä. Erilaisia liikuntasuorituksia kirjattiin lähes 35 000, joihin käytettiin noin 24 000 tuntia aikaa.

11 500 Kauppakassin asiakasta
Päivittäistavarakaupan palveluja Keskimaa tarjoaa Luhankaa lukuun ottamatta jokaisessa alueen kunnassa. Esimerkiksi Äänekoskella on neljä myymäää (kaksi S-marketia, Sale ja ABC Market), Keuruulla kolme (S-market, Sale ja ABC Market) sekä Hankasalmella kaksi (S-market ja Sale). Myymälöiden ja palvelujen kehittämiseen ja uudistamiseen panostetaan jatkuvasti.

Omistajien toiveiden mukaisesti Keskimaa kehittää aktiivisesti myös arkea helpottavia digitaalisia palvelujaan. Digitaalisilla palveluratkaisuilla, esimerkiksi S-mobiililla, Foodiella ja Kauppakassilla, omistajat saavat parempaa, henkilökohtaisempaa ja vuorovaikutteisempaa palvelua. Vuoden 2017 lopulla toteutetun S-mobiilikampanjan jälkeen Keskimaan asiakkaista jo 23 prosentilla oli käytössään S-mobiili.

Ekologisesti vastuullinen Keskimaa

Ennätysvuosi energiansäästämisessä
Keskimaa on sitoutunut parantamaan liiketoimintansa ympäristövaikutuksia ja tukemaan ekologisesti vastuullista toimintaa. Hiilijalanjäljen ja kulutuksen pienentämiseksi energianhankintaa ja -käyttöä optimoidaan ja uudistetaan jatkuvasti.

Vuonna 2017 Keskimaa teki uuden ennätyksen energiansäästämisessään. Normitettu (vertailukelpoinen kulutus riippumatta rakennusten sijainnista tai kuukausien ja vuosien lämpötilaeroista) kokonaisenergian kulutus pieneni 8,3 %. Sähköä kulutettiin 7,9 % edellisvuotta vähemmän, kokonaiskulutuksen ollessa 49,2 megawattituntia. Sähköenergiaa säästettiin noin 200 omakotitalon vuosikulutuksen verran. Vettä kulutettiin 3,2 % ja kaukolämpöä 1,9 % edellisvuotta vähemmän.

Säästö saatiin aikaan energiatehokkaammilla ratkaisuilla, muun muassa led-valaistusta lisäämällä, kylmälaitteita uusimalla sekä kylmäkalusteiden lauhdelämmön hyödyntämisellä. Kylmäjärjestelmä uusittiin seitsemässä päivittäistavarakaupan yksikössä. Keinotekoisesti tuotettu kylmäaine korvattiin hiilidioksidilla, joka on luonnollista kylmäainetta, eikä sillä ole vaikutuksia ilmakehän otsonikerrokseen. Kylmälaitteiden vaihtamisella ja käytön optimoinnilla energiankulutus pieneni esimerkiksi S-market Jämsässä 30,3 %, S-market Vaajalassa 20 % ja Prisma Keljossa 19,2 %.

Keskimaan tavoitteena on, että vuoteen 2025 mennessä kylmän tuottamisessa käytetään yksinomaan tekniikkaa, joka ei aiheuta kasvihuonehaitallisuutta. Liiketoiminnan ympäristöystävällisyyttä lisää myös uusiutuvien energioiden entistä tehokkaampi hyödyntäminen. Tuulivoimalla tuotetun sähkön osuus on jo 55 % ja se tulee kasvamaan edelleen. Lisäksi tutkimme myös muita ympäristöystävällisiä energiamuotoja.

Tehokasta kiertotaloutta: 1,25 % jätteestä kaatopaikalle
Vuonna 2017 Keskimaan toiminnasta syntyvän jätteen määrä, 5 936 tonnia, oli 7,54 % edellisvuotta vähemmän. Kokonaismäärästä 35 % on biojätettä ja loput pääosin pakkausmateriaalia, kuten pahvia ja muovia. Jätteestä ohjautui kierrätykseen 73,73 % ja energiantuotannon raaka-aineeksi 25,02 %. Loppusijoitukseen kaatopaikalle päätyi vain 1,25 % jätteistä (hiekanerotin- ja rasvaerotinjäte).

Jätteen määrää vähensi merkittävästi syyskuussa aloitettu vanhenemassa olevien elintarviketuotteiden 60 % alennuskäytäntö myymälöiden viimeisinä aukiolotunteina. Alennushintaisten elintarvikkeiden myynti pienensi poisheittohävikkiä vuositasolla noin 10 %, vaikka ilta-ale otettiin käyttöön vasta syksyllä. Käytännön jatkaminen tulee vähentämään vuoden 2018 aikana biojätteen määrää edelleen.

Ruokahävikkiä Keskimaa vähensi alennusmyynnin ohella lahjoittamalla lähes kaikista myymälöistä käyttökelpoisia elintarvikkeita hyväntekeväisyyteen. Ruokalahjoitusten jakamisessa apu kohdistuu hyväntekeväisyysjärjestöjen kautta tasapuolisesti niille, jotka sitä todella tarvitsevat.

Jätteen kokonaismäärää on pienentänyt myös pakkauspahvin vähentyminen käyttötavarakaupassa. Nykykäytännön mukaisesti logistiikkakeskuksesta tuotteet tulevat myymälöihin pääosin kierrätettävissä muovilaatikoissa.

Asiakkaille 29 RINKI-kierrätyspistettä
Keskimaan Prismojen, S-marketien, Sale-myymälöiden sekä ABC-liikennemyymälöiden piha-alueilla on yhteensä 29 kotitalouksien käyttöön tarkoitettua kierrätyspistettä. Niiden ylläpidosta, siisteydestä ja tyhjennyksestä vastaa Suomen Pakkauskierrätys RINKI Oy.

1803_infot-sivuille_kierratys

Prisma Keljo
Prisma Palokka
Prisma Seppälä
S-market Jämsä
S-market Jämsänkoski
S-market Kuhmoinen
S-market Savela
Sale Huhtasuo
Sale Säynätsalo

1803_infot-sivuille_kierratys2

S-market Hankasalmi
S-market Joutsa
S-market Karstula
S-market Laukaa
S-market Lievestuore
S-market Petäjävesi
S-market Saarijärvi
S-market Tikkakoski
S-market Vaajala (Vaajakoski)
S-market Äänekoski
Sale Kannonkoski
Sale Uurainen
Sale Multia
Sale Kyyjärvi
Sale Kivijärvi
Sale Pylkönmäki
Sale Haapamäki
Sale Konginkangas
ABC Viitasaari

Taloudellisesti vastuullinen Keskimaa

Vastuullisena yrityksenä Keskimaan on huolehdittava toiminnan jatkuvuudesta ja kilpailukyvyn ylläpitämisestä, mikä edellyttää taloudellista kannattavuutta. Tuloksellisella toiminnalla varmistetaan omistajien palvelujen ja etujen jatkuva kehittäminen sekä oman alueen ihmisten työllistäminen. Tulosta tuottava liiketoiminta kartuttaa pääomia ja luo siten taloudellista puskuria, joka takaa jatkuvuuden ja investointikyvyn. Keskimaan toiminnasta syntyvä lisäarvo jää maakuntaan, vahvistaen koko Keski-Suomen elinvoimaisuutta.

Keskimaan alueelliset ostot olivat yli 50 miljoonaa euroa. Tuoteostoja keskisuomalaisilta yrityksiltä oli 22,9 miljoonaa euroa noin 320 eri toimittajalta. Palveluita ostettiin keskisuomalaisilta yrityksiltä 28,2 miljoonalla eurolla.

15,7 miljoonaa euroa palvelujen kehittämiseen
Keskimaa investoi vuonna 2017 laajasti koko toimialueelleen, yhteensä 15,7 miljoonaa euroa. Viimeisten kymmenen vuoden aikana palvelujen kehittämiseen on investoitu yhteensä 309,6 miljoonaa euroa.

Euromääräisesti vuoden 2017 suurin investointi kohdistui Original Sokos Hotel Alexandran ja sen ravintoloiden kehittämiseen. Investoinnilla parannettiin merkittävästi Keskimaan kilpailukykyä majoituskaupassa Jyväskylässä ja vahvistettiin samalla kaupungin matkailullista vetovoimaa. Lisäksi Kauppakeskus Sokkarin ja edelleen Jyväskylän keskustan houkuttelevuuteen panostettiin merkittävästi. Market-verkostoa kehitettiin jälleen systemaattisesti eri puolilla Keski-Suomea. Jämsän, Lievestuoreen ja Pihtiputaan S-marketeissa, Konneveden Salessa ja Keljon Prismassa parannettiin päivittäistavarakaupan palveluita.

Painava verojalanjälki
Keskimaan verojalanjälki on merkittävä. Vuonna 2017 se oli lähes 39,8 miljoona euroa. Keskimaan verojalanjälki kuvaa osuuskaupan Suomen valtiolle ja kunnille vuonna 2017 tilittämiä veroja ja maksuja. Välittömien tuloverojen ja välillisten kulutusverojen lisäksi Keskimaan verojalanjälkeen sisältyvät henkilöstöön liittyvät veroluonteiset maksut ja työntekijöiden palkoista tehdyt ennakonpidätykset.

Arvonlisävero on yleinen kulutusvero, jossa lopullisia veronmaksajia ovat tavaroiden ja palveluiden kuluttajat eli useimmiten kotitaloudet. Keskimaa tilittää valtiolle arvonlisäveroa tavaroita ja palveluita myyvänä yrityksenä.

Verojalanjäljessä kuvattujen verojen lisäksi Keskimaa maksaa varainsiirto-, arpajais-, lähde- ja ajoneuvoveroa, joita ei ole sisällytetty oheiseen kuvioon. Lisäksi useiden Keskimaan myymien tuotteiden hintaan sisältyy valmisteveroja, jotka peritään tiettyjen tuotteiden valmistajilta, tuottajilta, maahantuojilta tai tukkuportaalta. Valmisteveroja on mm. alkoholivero, makeisvero, tupakkavero, polttonestevero ja ympäristöverot.

1803_verojalanjalki_800x500_korjattu

The post Vuosikertomus 2017 / Vastuullisuus appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]> Vuosikertomus 2017 / Asiakasomistajuus https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/2017/asiakasomistajuus17/ Sat, 02 Mar 2019 17:09:48 +0000 https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/?p=3013 The post Vuosikertomus 2017 / Asiakasomistajuus appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]>

Asiakasomistajuus

Asiakasomistajuus

1803_infot-sivuille_4
Henri Soukka S-market Saarijärvi

S-Pankin vuosi 2017

S-Pankin uudet tuotteet rikastuttivat S-mobiilia:

  • Siirto-palvelussa rahan siirtäminen tililtä toiselle onnistuu kännykällä pelkän puhelinnumeron perusteella, ilman viivettä myös eri pankkien välillä.
  • Tunnistaminen S-mobiililla -palvelun avulla S-Pankin asiakkaiden on mahdollista asioida verkkopankkitunnuksia vaativissa palveluissa sormenjäljellä tai itse valitulla tunnusluvulla. S-mobiili-sovelluksella tapahtuva tunnistaminen toimii vaihtoehtona paperiselle tunnuslukutaulukolle.
  • ABC-mobiilitankkaus laajeni kaikille ABC-asemille, jonka jälkeen tank­kaamisen maksaminen S-mobiililla on mahdollista koko Suomessa.

Alkuvuoden merkittävin tapahtuma oli S-Pankki Oy:n ja Oma Säästöpankki Oyj:n tekemä sopimus, jolla S-Pankin pk-yritys- ja maatilaliiketoiminta siirtyi Oma Sääs­töpankille 30.11.2017. Kesäkuun lopussa pankin omistuspohja laajeni, kun LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö luovutti sisäisessä rakennejärjestelyssä puolet omistamistaan S-Pankin osakkeista 20 LähiTapiola-ryhmän alueelliselle vahinkovakuutusyhtiölle.

Vuoden 2017 lopussa S-Pankilla oli 3 miljoonaa asiakasta. Heillä oli käytössään 2,1 miljoonaan S-Pankin Visa-korttia ja verkkopankin ja S-mobiilin käytön mahdollistavat pankkitunnukset oli vuoden loppuun mennessä ottanut käyttöönsä 1,8 miljoonaa asiakasta. S-mobiili oli vuoden 2017 loppuun mennessä ladattu yli 1,3 miljoonaan puhelimeen tai tablettiin.

aanestys_400x400
Sähköisesti
äänesti 38,3%

Joka viides äänesti
edustajiston vaalissa

Keskimaan omistajat valitsevat neljän vuoden välein osuuskaupalleen edustajiston, joka käyttää omistajien ääntä hallinnossa. Vuoden 2017 syksyllä valittiin Keskimaan sääntöjen mukaisesti äänestämällä 50-jäseninen edustajisto, jonka toimikausi kestää vuoteen 2021 saakka.

Äänioikeutettuja vaalissa oli 121 459, joista ääntänsä käytti reilu viidennes (21,5 %). Ahkerimmin äänestettiin Keskimaan pohjoisella jäsenalueella, joka kattoi Keski-Suomen maakunnan Jyväskylän pohjoispuolella, Kinnulan kuntaa lukuun ottamatta.

270 ehdokkaasta edustajistoon valittiin 31 naista ja 19 miestä. Nuorin valittu oli 27-vuotias ja vanhin 81-vuotias. Uusia edustajiston jäseniä valituista oli 21.

Vaalissa hyödynnettiin ensimmäistä kertaa S-ryhmässä digitekniikkaa ehdokasasettelussa, jossa kelpoisuus ehdokkaaksi varmistui pankkitunnuksilla tunnistautumalla.

Sähköistä äänestämismahdollisuutta käytti 38,3 % äänestäneistä. Järjestelmä toimi moitteettomasti, keräten äänestäjiltä kannustavaa palautetta helppona ja nopeana äänestystapana.

Asiakkaidensa omistamassa osuuskaupassa edustajiston rooli on tärkeä. Sen päätösvaltaan kuuluu muun muassa tilinpäätöksen vahvistaminen ja hallintoneuvoston valinta. Edustajisto toimii samalla näköalapaikkana osuuskaupan toimintaan sekä muodostaa tärkeän keskustelufoorumin osuuskaupan johdon ja omistajien välille.

The post Vuosikertomus 2017 / Asiakasomistajuus appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]> Vuosikertomus 2017 / Kauppa https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/2017/kauppa17/ Sat, 02 Mar 2019 17:08:30 +0000 https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/?p=3011 The post Vuosikertomus 2017 / Kauppa appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]>

Marketkauppa

Marketkauppa

1803_infot-sivuille_2
S-marketissa

Keskimaalla Keski-Suomen
edullisimmat ruokakaupat

Keskimaan marketkaupan toimialalle vuosi 2017 oli suotuisa. Liikevaihto oli 443,2 miljoonaa euroa, missä kasvua edellisvuoteen oli 0,2 %. Myös tulos oli hyvällä tasolla positiivisen myynnin kehityksen sekä kustannustehokkuuden parantumisen ansiosta.

Päivittäistavarakauppa kasvoi 2,3 %. Kasvu jatkui edelleen alan markkinakehitystä parempana sekä isoissa marketeissa että pienmyymälöissä.

Prismoissa, S-marketeissa ja Saleissa kahden ison halpuutuskierroksen ohella hintakilpailukykyä vahvistettiin kilpailutilanteen mukaan paikallisessa markkinassa. Näin Keskimaan myymälät pidettiin Keski-Suomen edullisimpina ruokakauppoina.

Vuoden aikana asiakkaat oppivat entistä paremmin hyödyntämään myymälöiden laajennettuja aukioloaikoja. Asiakastyytyväisyyttä kasvattivat myös marketien valikoimien ja laadun määrätietoinen kehittäminen.

Käyttötavarakaupassa vuosi oli nihkeä: toimialueen kilpailutilanteessa tapahtuneiden muutosten, verkkokaupan vahvistumisen sekä Sokos-tavaratalon myyntialan supistamisen vaikutuksesta liikevaihto pieneni 10,0 %.

Vuoden 2017 mittavimmat myymäläuudistukset toteutettiin Sokoksen ohella Keljon Prismassa, Konneveden Salessa sekä Jämsän, Lievestuoreen ja Pihtiputaan S-marketeissa. Vuoden lopulla Säynätsalon S-market muutettiin Sale-myymäläksi.

jaatelo_400x400
Nähdään Sokkarin
ovien edessä!

Sokos-tavaratalo –
kauppakeskuksen sydän

Jyväskylän Sokos-tavaratalolle vuosi 2017 oli suuren muutoksen vuosi. Keväällä valmistui tavaratalon uudistus, jonka myötä Sokos keskittyi entistä selkeämmin muotiin, kauneuteen ja kodin sisustamiseen. Tavaratalon käytössä olevat tilat tiivistettiin kahteen kerrokseen. Myyntialan pienentymisestä huolimatta valtaosa asiakkaista otti positiivisesti vastaan muutoksen, joka selkeytti valikoimia ja esillepanoja sekä helpotti ostamista. Uudistuneessa Sokoksessa avainasioita ovat osuvan tuotevalikoiman ohella laadukas asiakaspalvelu sekä elämyksellisyys.

Vaiheittain toteutettu uudistus huipentui Kauppakeskus Sokkarin avaamiseen syyskuussa. Sokos-tavaratalo sekä Mestarin Herkku toimivat ankkureina Jyväskylän ydinkeskustaa vahvistavassa kauppakeskuksessa, johon saatiin Sokokselta vapautuneisiin tiloihin lukuisia uusia vuokralaisia. Uusien avauksien myötä Sokkarissa palvelee 18 kauppaa ja 4 ravintolaa.

kello_400x400
Aamuvarhaisesta
iltamyöhään!

Jyväskylän Prismat – noin 6 miljoonaa asiakasta  

Keskimaalla on Jyväskylässä kolme hypermarketia: Prisma Keljo, Prisma Palokka sekä Prisma Seppälä. Prismojen kassojen kautta kulki vuoden 2917 aikana yhteensä noin 6 miljoonaa asiakasta. Jyväskylän Prismat palvelevat Keski-Suomen laajimmilla aukioloajoilla, ja niissä käydään ostoksilla koko maakunnasta.

Keljon Prisma uudistui
Keljon Prismassa toteutettiin keväällä 2017 uudistus, jossa helpotettiin asiointia ja selkeytettiin myymäläilmettä. Päivittäistavaravalikoimat kasvoivat usealla sadalla tuotteella. Käyttötavara-alueella valikoimaa tarkennettiin vastaamaan paremmin Prisman kanta-asiakkaiden tarpeisiin. Myymälän energiatehokkuutta kasvatettiin uusilla kylmäkalusteilla sekä led-valaistuksella.

Onnistunut yökauppakokeilu
Seppälän Prismassa kokeiltiin joulukaupassa asiakkaiden palvelua ympäri vuorokauden, ensimmäisen kerran Keski-Suomessa. 24 h-aukiolo onnistui yli odotusten. Se toi lisämyyntiä ja paransi tulosta. Lähes 6 % asiakkaista hyödynsi uusia aukioloaikoja. Keskimaassa on tehty jo päätös Seppälän Prisman 24h-aukiolosta myös joulun 2018 alla.

milk_400x400
120 asiakkaiden
toivomaa tuotetta!

Salet Konnevesi ja Säynätsalo –
onnistuneita uudistuksia

Keväällä valmistuneen laajennuksen myötä Konneveden Saleen saatiin kolmannes lisää tilaa. Valikoimat kasvoivat yli 6 000 tuotteeseen. Yli 120 tuotetta otettiin valikoimiin asiakastoiveiden perusteella. Saleen tuli myös yksi uusi kassa, led-valaistus, ovitetut kylmäkalusteet sekä Seppälän vanhasta Prismasta huollon kautta Konnevedelle kierrätetty pullonpalautusautomaatti. Toimintaa tehostanut myymälälaajennus toi mukanaan myös entistä edullisemmat hinnat.

Säynätsalon S-market muutettiin vuoden 2018 taitteessa Sale-myymäläksi. Ketjun muutoksella turvattiin päivittäistavarakaupan paikalliset palvelut kääntämällä myymälän pitkään jatkunut kannattamattomuus uuteen suuntaan.

Salen asiakkailta muutos sai valmistuttuaan poikkeuksellisen runsaasti positiivista palautetta, koskien muun muassa valikoimien monipuolisuutta, hyvää palvelua, myymälän siisteyttä ja selkeyttä, asioinnin nopeutta sekä iltakymmeneen saakka laajentuneita aukioloaikoja.

The post Vuosikertomus 2017 / Kauppa appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]> Vuosikertomus 2017 / Mara https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/2017/ravintolat17/ Sat, 02 Mar 2019 17:07:18 +0000 https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/?p=3009 The post Vuosikertomus 2017 / Mara appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]>

Matkailu- ja ravitsemiskauppa

Matkailu- ja
ravitsemis-
kauppa

1803_infot-sivuille_3
rosa_ympyrassa_500x500

Tykättyjä ravintola-
ja hotellipalveluja

Keskimaan matkailu- ja ravitsemiskaupan toimialan vuoden 2017 liikevaihto oli 38,8 miljoonaa euroa. Kauppaa tehtiin edellisvuoden tahtiin Original Sokos Hotel Alexandran historian suurimmasta remontista huolimatta. Tuloksellisesti vuosi oli jälleen onnistunut.

Jyväskylän ja Keski-Suomen matkailullinen vetovoima vahvistui: majoitusvuorokausien määrä kasvoi, vaikka suurien ammattimessujen osalta Jyväskylässä oli välivuosi. Positiivinen vire heijastui myös Keskimaan matkailu- ja ravitsemiskauppaan, jonka vahvuuksia ovat monipuolinen tarjooma, korkea asiakastyytyväisyys sekä asiakkaita palvelevat innostuneet ja työhönsä sitoutuneet alan ammattilaiset.

Vuoden aikana Original Sokos Hotel Alexandrassa toteutettiin mittava remontti, johon sisältyi sekä uusien huoneiden rakentamista että hotellin ravintoloiden ja kokoustilojen uudistuksia. Jyväskylän kävelykadun varteen avattiin Green Egg -ravintola. Elokuun lopussa Keskimaa järjesti järjestyksessään toiset Kemut, jotka saivat koleasta ja sateisesta säästä huolimatta liikkeelle noin 10 000 osallistujaa.

pokaali_400x400
Paviljonki teki
hattutempun!

Alexandra ja Paviljonki –
kaupungin tasokkaimmat hotellit

Keskimaalla on Jyväskylässä kaksi Sokos Hotellia, Original Sokos Hotel Alexandra sekä Solo Sokos Hotel Paviljonki. Vuoden 2017 aikana toteutetun Alexandran uudistuksen jälkeen Sokos Hotellit tarjoavat Jyväskylän laadukkaimpia majoituspalveluja. Niillä on myös kaupungin korkeimmat käyttöasteet. Hotelleissa on yhteensä 409 huonetta, useita ravintoloita sekä runsaasti erilaisia kokoustiloja.

Alexandrassa uudistumisen vuosi
Kesällä 2017 Original Sokos Hotel Alexandraan valmistui 57 superior-huonetta sekä 8 sviittiä ja junior-sviittiä. Tavanomaista tilavammat huoneet on suunniteltu sekä työ- että vapaa-ajan matkustajien tarpeisiin.

Alexandrassa toteutettiin myös ravintolauudistuksia. Maaliskuussa avattiin Jalo Kitchen & Lounge, jonka yhteyteen saatiin Jyväskylän ensimmäinen talviterassi.

Kesän ja syksyn aikana päivitettiin hotellin saunaosasto sekä aamiais-, kokous- ja tilausravintola Franseskan tilat. Kokouspalvelujen merkittävin uudistus oli luovan kokoustilan, Älylän, valmistuminen. Maalaisranskalainen ravintola Fransmanni avattiin Frans & Sandra -kaupunkibistroksi uudistuneena tammikuussa 2018.

Paviljonki teki hattutempun
Solo Sokos Hotel Paviljongilla on ollut hotellin avautumisesta lähtien Suomen arvostetuimman hotelliketjun korkein asiakastyytyväisyys.

Vuonna 2017 Paviljonki voitti matkailualan Oscar-gaalaksi kuvaillussa World Luxury Hotel Awards -kilpailussa Suomen parhaan kaupunkihotellin, Suomen parhaan modernin luksushotellin sekä Pohjois-Euroopan parhaan designhotellin palkinnot.

Lokakuussa Keskimaa julkisti suunnitelmat Solo Sokos Hotel Paviljongin laajentamisesta. Hotellin laajennusosaan tulee 40 superior-tason huonetta, jotka saadaan käyttöön kesällä 2019. Lisäksi Trattoria Aukioon valmistuu ympäri vuoden käytössä oleva terassi.

discopallo_400x400
Karaoke-baari täyttyy
ensimmäisenä.

Bra2 & Freetime –
viihdyttäjät Jyväskylän yössä

Jyväskylän yöelämässä Keskimaa viihdyttää asiakkaitaan kahdella täysin erilaisella yökerholla. Trendikäs, jatkuvasti uudistuva ja elävä Bra2 nousi vuoden 2017 aikana uuteen kukoistukseen. Vuosikymmenien ajan lähes samalla liikeidealla toiminut rock-henkinen Freetime kasvatti myös suosiotaan.

Bra2 osaa yllättää
Bra2 on trenditietoisten nuorten aikuisten suosima yöravintola. Vuonna 2017 Bra2:n liikevaihto kasvoi yli 50 %. Suosituimpina öinä asiakkaita oli jopa tuhat.

Suosion taustalla on Bran aktiivinen, asiakkaidensa kanssa samanhenkinen ja uutta ideoiva henkilökunta, joka tekee paikasta kiinnostavan ja luo tunnelman. Henkilökunnan työtyytyväisyys on poikkeuksellisen korkea, vaikuttaen suoraan asiakkaiden viihtymiseen.

Keskiviikosta lauantaihin avoinna oleva Bra elää myös sosiaalisessa mediassa, muun muassa Instagramissa ja Facebookissa, jossa yökerholla oli vuoden 2017 lopussa lähes 9 500 tykkääjää.

Kestosuosikki Freetime
Freetime on Jyväskylän pitkäikäisin, jo 1980-luvulla avattu yökerho, jossa on aina asiakkaita, seitsemänä päivänä viikossa. Freetimeen kaupunkilaisia houkuttelevat rock-indie-heavy-electronic-tyyppinen musiikki sekä aina ensimmäiseksi täyttyvä karaoke-baari.

Freetimella on hyvin laaja ja uskollinen asiakaskunta. Henkilökunnan taitava ja pitkäjänteinen työ sekä ravintolan omaleimainen identiteetti tekivät yökerhosta vuonna 2017 yhä suositumman: asiakasmäärä ja myynti kasvoivat reilulla 10 prosentilla.

hamppari_400x400
 Jopa 1200
lounasta lauantaisin!

Ravintolamaailmat –
Seppälässä kasvua, Sokkarilla haasteita

Seppälän Prisman sekä Sokoksen ravintolamaailmoille vuosi 2017 oli hyvin erilainen, vaikka liikeideat ovat liki yhteneväiset. Molemmissa ravintolamaailmoissa palvelevat Buffa, Presso ja Hesburger. Seppälässä kokonaisuutta täydentää Urban Farm.

1 200 lauantailounasta
Seppälän ravintolamaailma nousi S-ryhmän suurimmaksi Prismojen yhteydessä toimivaksi, useammasta eri ravintolakonseptista koostuvaksi kokonaisuudeksi. Myynti kasvoi noin kolmanneksella. Maksavia asiakkaita oli vuoden aikana 277 764. Vilkkaimpina lauantaipäivinä yksinomaan Buffassa syötiin 1 200 lounasta. Kuukauden myyntiennätys tehtiin lokakuussa Kauppakeskus Sepän avautumisen myötä. Myynnin kehitys jatkui sen jälkeenkin hyvällä tasolla. Vuoden aikana henkilöstömäärä kasvoi kahdeksalla henkilöllä, yhteensä 28 työntekijään.

Prisman ravintolamaailman vahvuuksia ovat sijainnin ohella monipuolisuus, laadukkaat tuotteet sekä asioinnin nopeus ja helppous. Loppuvuodesta tehdyn tutkimuksen mukaan 12,5 % Seppälän Prisman asiakkaista käyttää ostoskäynnillään myös ravintolamaailman palveluja.

Ydinkeskustassa haasteellisempaa
Jyväskylän keskustassa Sokoksen ravintolamaailmalle vuosi 2017 oli haasteellinen. Sokoksen ravintolamaailman myynti pieneni lähes 30 %. Kehitykseen johti Sokos-tavaratalon toimintojen supistaminen sekä vuokralaistilojen valmistelu ja rakentaminen, jotka näkyivät kauppakeskuksen päivittäisissä asiakasmäärissä. Oma vaikutuksensa oli myös kilpailutilanteen kiristymisellä ja Kauppakeskus Sepän avautumisella.

The post Vuosikertomus 2017 / Mara appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]> Vuosikertomus 2017 / Hallinto https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/2017/hallinto17/ Sat, 02 Mar 2019 17:05:45 +0000 https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/?p=3007 The post Vuosikertomus 2017 / Hallinto appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]>

Keskimaan
hallinto

Keskimaan
hallinto

1803_infot-sivuille_hallitus
Tiina Koskinen

Kuka päättää?

Keskimaassa oli vuoden 2017 lopussa yli 129 000 omistajaa. Heidän tahtonsa toteutuminen edellyttää demokraattista päätöksentekotapaa ja selkeitä pelisääntöjä.

Keskimaassa jokaisella luottamuselimellä on osuuskuntalaissa sekä osuuskaupan säännöissä määritellyt tehtävät. Näin päätöksenteko pysyy hyvin organisoituna ja roolitettuna.

Edustajisto valitaan vaalilla
Keskimaassa ylintä päätösvaltaa käyttää edustajisto, jonka asiakasomistajat valitsevat keskuudestaan äänestämällä neljän vuoden välein. Edustajiston tärkeimpiä tehtäviä ovat hallintoneuvoston nimeäminen, tilinpäätöksen vahvistaminen sekä tuloksenkäytöstä, muun muassa ylijäämänpalautuksesta päättäminen.

Vuoden 2017 vaaleissa valittiin Keskimaan 50-jäseninen edustajisto. Aiemmin edustajisto on ollut 100-jäseninen, mutta Keskimaan säännöt päivitettiin kaksivaiheisesti vuoden 2015 edustajiston syyskokouksessa ja vuoden 2016 kevätkokouksessa. Yksi muutos oli edustajiston jäsenmäärän puolittaminen.

Hallintoneuvosto valvoo, ohjaa ja vahvistaa
Hallintoneuvostoon kuuluu 21 jäsentä, joista kaksi edustaa henkilökuntaa. Hallintoneuvoston tehtävänä on valvoa hallituksen ja toimitusjohtajan hoitamaa osuuskaupan hallintoa ja toiminnan tarkoituksen toteutumista parhaalla mahdollisella tavalla. Hallintoneuvosto valitsee hallituksen jäsenet ja toimitusjohtajan, valmistelee edustajiston kokouksessa esille tulevat asiat, antaa hallitukselle ohjeita laajakantoisista ja periaatteellisista asioista sekä vahvistaa keskeiset strategiat ja tavoitteet.

Hallitus päättää strategioista
Hallituksen muodostavat toimitusjohtaja sekä neljä jäsentä. Tehtävänä on edistää osuuskaupan etua huolellisesti ja hoitaa sen asioita osuuskuntalain, osuuskunnan sääntöjen, ohjesäännön sekä edustajiston ja hallintoneuvoston antamien ohjeiden ja päätösten mukaisesti. Hallitus päättää strategioista, tavoitteista ja suunnitelmista.

Konsernijohtoryhmä 2018

Keskimaa konsernijohtoryhmä

Määttä Antti, toimitusjohtaja, kauppaneuvos
Kunelius Pasi, toimialajohtaja, matkailu- ja ravitsemiskauppa
Loukkola Reima, toimialajohtaja, market- ja tavaratalokauppa
Tervanen Heikki, toimialajohtaja, liikennemyymälä- ja polttonestekauppa
Luoma Noora, viestintä- ja markkinointijohtaja
Thusberg Kaisamaria, henkilöstöjohtaja
Toivanen Niko, talousjohtaja
Vihinen Matti, kiinteistöjohtaja

Hallitus 2018

Keskimaa hallitus

Harvia-Jyllinmaa Sari, sijoittaja, Helsinki
Karjaluoto Heikki, professori, Jyväskylä
Uotinen Markku, toimitusjohtaja, Jyväskylä
Äänismaa Pekka, johtaja, Saarijärvi
Määttä Antti, pj, toimitusjohtaja, kauppaneuvos, Muurame

Hallintoneuvosto 2018

Keskimaa edustajisto

Hanho Maria, toimitusjohtaja, Keuruu
Hautamäki Hanna, maatilayrittäjä, Petäjävesi
Honkanen Jorma, maatalousyrittäjä, Jämsä
Huumarkangas Jouko, maanviljelijä, Kyyjärvi
Jormakka Erkki, yrittäjä, Hankasalmi
Kainulainen Taina, pääluottamusmies, Jyväskylä (henkilökunnan edustaja)
Kalenius Tapani, rikosylikonstaapeli, Jyväskylä
Kettunen Sami, toimitusjohtaja, Jyväskylä, puheenjohtaja
Kuusijoki Kari, taksinkuljettaja, Jyväskylä
Kyrö Mika, rakennusmestari, Jämsä
Penttinen Henna, myyjä, Äänekoski
Peura Timo, insinööri, Jyväskylä
Pänkäläinen Arto, marketpäällikkö, Keuruu (henkilökunnan edustaja)
Ruoppila Ahti, aluejohtaja, Jyväskylä
Saarimäki Reetta, matemaattisten aineiden opettaja, Muurame
Sahindal Anna-Leena, liikuntasuunnittelija, Jyväskylä
Selin Jaakko, tradenomi, Jyväskylä
Suonperä Juha, eversti evp, Jyväskylä
Timperi Kati-Erika, MMM, toiminnanjohtaja
Vuorenpää Pirjo, viestintäpäällikkö, Laukaa, varapuheenjohtaja
21. hallintoneuvoston jäsen: edustajisto valitsee

Edustajisto 2018

keskimaa-web-20180424_1920x1080

Jäsenalue 1, eteläinen    

Anttonen Juhani, maanviljelijä, insmaj evp, Laukaa
Häkkinen Ari, maaseutuyrittäjä, Hankasalmi
Jatkonen Seija, yrittäjä, Jämsä
Kangas Riitta, tekstiilihuoltaja, Jämsä
Kupari Heli, myyjä, Muurame
Lehtonen Jussi, maaseutuyrittäjä, Joutsa
Leskinen Sari, kassamyyjä, Kangasniemi
Mäntylä Erkki, rikosylikonstaapeli, Jämsä
Olkkonen Pasi, yrittäjä, Joutsa
Peltonen Tuula, erityisluokanopettaja, KM, Jämsä
Salmi Ulla, perhepäivähoitaja, Kuhmoinen
Uusipaasto Tarja, maaseutuyrittäjä, Jämsä

Jäsenalue 2, Jyväskylä    

Asikainen Aimo, ylikonstaapeli, eläkeläinen, Jyväskylä
Blom Jari, toimitusjohtaja, Jyväskylä
Göös Riitta-Liisa, eläkeläinen, kotitalousopettaja, Jyväskylä
Hautamäki Riitta-Maija, terveydenhoitaja, TtM, Jyväskylä
Hovikoski Mervi, sairaanhoitaja, Jyväskylä
Huuskonen Irmeli, kassamyyjä, Jyväskylä
Jetsu Kati, sairaanhoitaja, Jyväskylä
Karppinen Sonja, erityispedagogiikan opiskelija, Jyväskylä
Kirjavainen Helena, maaseutuyrittäjä, Jyväskylä
Könttä Joonas, diplomaatti, Jyväskylä
Leppänen Lea, eläkeläinen,sairaanhoitaja, Jyväskylä
Lyytinen Leena, lastentarhanopettaja, Jyväskylä
Melville Tony, lehtori, toimittaja, Jyväskylä
Mäkinen Riitta, hankepäällikkö, Jyväskylä
Neittaanmäki Petri, varapuhemiehen erityisavustaja, YTM, Jyväskylä
Niekka Pentti, rehtori, KM, Jyväskylä
Pernu Ilkka, ylihoitaja, eläkeläinen, Jyväskylä
Pouta Petri, upseeri, Jyväskylä
Pulli Terhi, LitM, Jyväskylä
Savolainen Erkki, eläkeläinen, vanhempi konstaapeli, Jyväskylä
Sipinen Raija, yrittäjä, Jyväskylä
Starczewski Juhani, lastentarhanopettaja, eläkeläinen, Jyväskylä
Tuupainen Kauko, talousneuvos, eläkeläinen, Jyväskylä
Tynkkynen Heikki, kanttori, Jyväskylä
Wahlstedt-Niskanen Pirita, tutkija, lastenkirjailija, Jyväskylä
Vanhala Mauno, professori emeritus, Jyväskylä

Jäsenalue 3, pohjoinen    

Hakkarainen Teuvo, kansanedustaja, sahuri, Viitasaari
Heikkinen Katri-Maija, maaseutuyrittäjä, Multia
Kolari Riitta, lähihoitaja, Karstula
Kynnäs Päivi, myyjä, Saarijärvi
Lunttila Tommi, yrittäjä, maanviljelijä, Äänekoski
Minkkinen Mirja, ravitsemispäällikkö, Konnevesi
Piitulainen Maija, kunnallisneuvos, lausuntataiteilija, Äänekoski
Rantanen Hannu, eläinlääkäri, Uurainen
Sorri Erja, opettaja, Keuruu
Tuominen Marke, sosiaalialan ohjaaja, Äänekoski
Vesterinen Eija, myyjä, Viitasaari
Vornanen Outi, myyjä, Viitasaari

The post Vuosikertomus 2017 / Hallinto appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]> Vuosikertomus 2017 / ABC https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/2017/abc17/ Sat, 02 Mar 2019 17:04:42 +0000 https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/?p=3005 The post Vuosikertomus 2017 / ABC appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]>

ABC liikennemyymälät
ja carwashit

ABC
liikenne-
myymälät
ja CarWashit

1803_infot-sivuille_
timo-salonen_700x700

Polttonestekauppa ja
autopesupalvelut kasvussa

Keskimaan ABC-toimialan liikevaihto vuonna 2017 oli 120,4 miljoonaa euroa, mikä oli 6,5 miljoonaa euroa (+ 5,7 %) edellisvuoteen verrattuna. Toiminnan tehostumisen myötä toimialan tulos kehittyi positiivisesti.

Vuonna 2017 Keskimaassa tankattiin ABC-polttonestelitroja 0,5 % edellisvuotta enemmän. ABC-tankkauspaikkojen määrä S-marketien yhteydessä Keski-Suomessa kasvoi: toukokuussa avattiin Pihtiputaalle ja marraskuussa Vaajakoskelle uusi ABC-mittarikenttä. Vaajakoskella uusi asema korvasi vanhan mittarikentän.

Keväällä S-ryhmässä otettiin käyttöön Tankkausbonus, jonka suuruus määräytyy kuukauden lopussa omistajan oman bonusprosentin perusteella. Vuoden mittaan asiakkaiden asioinnissa mobiilitankkaus kasvatti merkittävästi suosiotaan turvallisena ja helppona maksu- ja tankkaustapana.

Toimialan nopeimmassa kehitysvaiheessa ovat ABC-autopesupalvelut. Seppälän pesukadulla autoja pestiin ennätystahtiin ja Vaajakoskelle avattiin uusi ABC CarWash.

ABC-liikennemyymälöissä ravintolakauppa oli hienoisessa kasvussa. ABC Marketeissa sopeuduttiin edelleen kauppojen aukioloaikojen vapautumisen vaikutuksiin: valikoimia viilattiin ensisijaisesti liikkuvan asiakkaan tarpeisiin.

takwaway_kahvi_400x400
1,3 miljoonaa
kahvikuppia

ABC-liikennemyymälät –
yli miljoona ruoka-annosta

Keskimaan seitsemässä ABC-liikennemyymälässä syötiin vuoden 2017 aikana yli miljoona ruoka-annosta ja juotiin yli 1,3 miljoonaa kupillista kahvia. Näillä luvuilla Keskimaan ABC:t muodostavat Keski-Suomen suurimman ravintolaketjun.

Vuoden kuluessa ABC-noutopöytien kehityksessä jatkettiin panostuksia laatuun, hyviä raaka-aineita ja perusmakuja korostaen. Kevyemmän ja terveellisemmän syömisen kasvavaan trendiin vastattiin salaattipöydän uudistamisella. Salaattipöytiin tuotiin tarjolle perusainesten lisäksi erilaisia, viikoittain vaihtuvia lisukkeita, joista asiakas voi koota itselleen sopivan annoksen. Ruokaisuutta ateriaan tuo lämmin lisuke lisähintaan.

ABC-ravintolatarjonnan kehittäminen jatkuu vuonna 2018: helmikuussa otettiin käyttöön uusi à la carte-lista ja huhtikuusta eteenpäin lounaslistat vaihtuvat useammin.

53757359_ml_2
Jopa 400
autoa päivässä!

ABC-pesupalvelut –
palvelun tarve kasvaa

Keskimaan autopesupalvelujen kysyntä kasvaa. Jyväskylän Seppälän ABC Pesukadun sekä Palokan, Äänekosken ja Vaajalan ABC CarWash-autopesuautomaattien asiakasmäärä kasvoi edelliseen vuoteen verrattuna lähes viidenneksellä.

Autopesupalvelujen asiakastyytyväisyys on poikkeuksellisen korkea. Asiakkailta saaduissa palautteissa korostuvat asioinnin helppous ja laadukas pesujälki. ABC Pesukadulla asiakkaat arvostavat myös henkilökohtaista, nopeaa ja ystävällistä palvelua. Uudistusten myötä Pesukadulle on tuotu uutta teknologiaa sekä uusittu pesuhallin ilmettä. Parhaimmillaan pestään jopa 400 autoa päivässä.

S-market Vaajalan yhteyteen Vaajakoskelle avattiin marraskuussa ABC CarWash-autopesuautomaatti. Vaajalassa autonpesukoneen vedensuihkutus- ja pesuaineidenlevitys ovat uusinta teknologiaa. Pesujäljen laatua parantaa myös auton eri osiin eri vuodenaikoina käytettävät erilaiset pesuaineet.

The post Vuosikertomus 2017 / ABC appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]> Vuosikertomus 2017 https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/2017/vuosikertomus2017/ Sat, 02 Mar 2019 17:02:51 +0000 https://vuosikertomus.sinunetusi.fi/?p=3003 The post Vuosikertomus 2017 appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]>

KESKIMAA TÄNÄÄN

Osuuskauppa Keskimaan
vuosikatsaus 2017

KESKIMAA
TÄNÄÄN

Osuuskauppa Keskimaan vuosikatsaus 2017

Antti Määttä

”Vuoden 2018 alussa ylitimme
130 000 omistajan rajan.
84 % keskisuomalaisista
on Keskimaan omistajia.”

Ylivoimaista hyötyä ja
helppoutta omasta kaupasta

Vuosi 2017 oli Keskimaassa onnistunut ja tapahtumarikas. Palveluja kehitimme laajalla rintamalla kaikkialla Keski-Suomessa. Suurimmat investoinnit kohdentuivat Jyväskylässä Original Sokos Hotel Alexandraan, Kauppakeskus Sokkariin ja Keljon Prismaan. Maakunnassa palvelujamme parannettiin myymäläuudistuksilla Jämsän, Lievestuoreen ja Pihtiputaan
S-marketeissa sekä Konneveden Salessa.

Kauppakin kävi vuoden aikana hyvin. Hyvään myyntiin ja tulokseen meitä Keskimaassa siivittivät muun muassa asiakastyytyväisyyden parantuminen, laajat aukioloajat, Seppälän uuden Prisman menestyksekäs ensimmäinen täysi toimintavuosi sekä hintojen halpuuttamisen jatkaminen.

Halpuuttamista teimme edelleen omasta myyntikatteestamme tinkimällä ja toimintaamme tehostamalla. Vuositasolla hintojen alentamisesta koituva hyöty asiakkaille oli vuoden lopussa 7,2 miljoonaa euroa verrattuna aikaan ennen halpuuttamisen aloittamista.

Uusia omistajia saimme Keskimaahan ilahduttavan paljon, 4 464.
Vuoden 2018 alussa ylitimme 130 000 omistajan rajan. Keskisuomalaisista jo 84 prosenttia on Keskimaan omistajia.

Mikäli edustajisto hyväksyy hallituksen esityksen ylijäämänpalautuksen ja osuusmaksun koron maksamisesta, omistajiemme saama kokonaishyöty Keskimaasta nousee vuodelta 2017 yhteensä 26,0 miljoonaan euroon.

Keskimaan vuoden 2017 tulos oli 18,6 miljoonaa euroa, eli 3,1 prosenttia liikevaihdosta. Tällä tulostasolla pystymme pitämään verkostomme kunnossa ja jatkuvasti kehittämään palvelujamme. Vuoden 2018 aikana toteutamme jälleen lukuisia uudistuksia kaikilla toimialoillamme, ympäri Keski-Suomea. Toimipaikkojen ohella kehitämme digitaalisia palvelujamme, joissa haluamme olla S-ryhmän edelläkävijäosuuskauppa. Panostamme myös onnistuneisiin asiakaskohtaamisiin, parannamme myymälöidemme valikoimia ja laatua sekä jatkamme hintojen alentamista. Osuustoiminnallisen visiomme mukaisesti haluamme tarjota omistajillemme ylivoimaista hyötyä ja helppoutta omasta kaupasta.

Antti Määttä
Toimitusjohtaja, kauppaneuvos

MYYNTI JA LIIKEVAIHTO

artboard-1

TULOSKEHITYS

artboard-2

INVESTOINNIT

artboard-6

OMAVARAISUUSASTE

artboard-3

JÄSENMÄÄRÄ

artboard-5

ASIAKASOMISTAJIEN PALKITSEMINEN

artboard-7
1804_toimialuekartta_1920

Keskimaan tärkeimmät tapahtumat 2017

timeline_pre_loader

27.1.

Keljon Prismassa käynnistyi uudistus, jonka myötä päivittäistavaravalikoima kasvoi, esillepanot selkeytyivät, asiointi helpottui ja myymälän energiatehokkuus kasvoi.

7.2.

Keskimaan Vuoden esimiehinä palkittiin hotellipäällikkö Linda Rastela Solo Sokos Hotel Paviljongista, myymäläpäällikkö Ville Nurmi Sale Toivakasta ja ravintolapäällikkö Sari Heikkinen Sokoksen ja Matkakeskuksen Hesburgerista.

8.3.

Original Sokos Hotel Alexandraan avattiin täysin uudistettu Jalo-ravintola, jonka suosio ylitti vuoden mittaan kaikki odotukset. Keväällä Jalo kitchen & loungeen saatiin myös Jyväskylän ensimmäinen ympäri vuoden käytössä oleva terassi.

6.4.

Konnevedellä juhlittiin uudistunutta Sale-myymälää.

– Ensimmäiseksi laajennuksen käyttöönoton jälkeen tuli ”wau, onpa suuri”-reaktio, Anu Liimatainen kommentoi. Vertti tykkäsi siitä, että valikoimiin saatiin uutuutena Legot.

2.5.


Pihtiputaalla aloitettiin ABC-automaattiaseman rakennustyöt. Mittarikenttä saatiin käyttöön kesäksi.

26.5.


Avattiin Petäjäveden kirkonkylän koulun yhteyteen Ässäkenttä, joka rakennettiin Keskimaan, Palloliiton ja Petäjäveden kunnan yhteishankkeena.

30.5.


Uusille työntekijöille tarkoitettuun keskitettyyn perehdytykseen oli toukokuun loppuun mennessä osallistunut 116 henkilöä, joilla ei ennestään ollut kokemusta töistä Keskimaassa. Perehdytystä tarvitaan erityisen paljon keväällä, ennen kuin kesätyöntekijät aloittavat työnsä. Vuonna 2017 Keskimaassa oli kesätöissä noin 750 nuorta.

9.6.


Jyväskylän kävelykadun varteen avattiin värikästä, laadukasta ja erilaista katuruokaa tarjoava Green Egg -ravintola. Tuulia Halla-aho, Karoliina Ahonen ja Sonja Kettunen avaustunnelmissa.

15.6.


Jämsän S-marketin remontti valmistui ja oli kakkukahvien aika. Asiakkaat kiittelivät myymälän avarampaa ilmettä, monipuolisempaa paistopistettä ja palvelutoria sekä laajentuneita valikoimia.

22.6.


Keskimaa jakoi omistajilleen ylijäämänpalautusta ja osuusmaksun korkoa vuoden 2016 tuloksesta, yhteensä 2,7 miljoonaa euroa.

13.7.


Ensimmäiset asiakkaat pääsivät majoittumaan Original Sokos Hotel Alexandran uusiin huoneisiin, joita on yhteensä 65. Vuoden aikana uudistettiin myös muita huoneita, hotellin saunaosasto sekä aamiais- ja kokousravintola Franseska.

1.8.


Keskimaan piirustuskilpailun voittajatöistä teetetyt kestokassit tulivat myyntiin. Kasseihin on ikuistettu multialaisen Kerttu Koppelomäen ja toivakkalaisen Hilla Huotarin voittajatyöt. Kaikki kilpailuun osallistuneet työt olivat esillä Seppälän Prismassa.

30.8.


Ruoan hintaa halpuutettiin edelleen vuoden aikana. Elokuun lopussa olivat vuorossa kotimaiset suosikkikasvikset.

1.9.

Vanhenemassa olevista punalaputetuista elintarvikkeista sai syyskuun alusta alkaen Keskimaan ruokakaupoissa viimeisinä aukiolotunteina 60 % alennuksen. Ilta-ale on yksi keino myymälöiden elintarvikehävikin vähentämiseen.

22.–23.9.


Jyväskylän keskustassa vietettiin avajaisia Kauppakeskus Sokkarissa, jonka vetureina toimivat Sokos-tavaratalo ja Mestarin Herkku. Kaisa Juntunen ja Iiro Eskelinen olivat tyytyväisiä siihen, että Sokoksen yhteyteen on tuotu monipuolisesti erilaisia kauppapalveluja.

6.10.


Pellervo-seura myönsi Keskimaan hallinnossa pitkän ja merkittävän uran tehneelle Timo Kässille kultaisen Gebhard-mitalin. Tunnustuksen saaminen edellyttää vaikuttavaa, valtakunnallista ja pitkäaikaista toimintaa osuustoiminnan hyväksi.

12.10.


S-market Lievestuoreen uudistus valmistui.

– Teimme liepeeläisille mahdollisimman hyvän kaupan, jonka valikoima on suunniteltu juuri heitä varten, Kari Hokkanen ja Antti Halinen kertoivat.

17.11.


Vaajakosken palvelut paranivat, kun S-marketin piha-alueella avattiin ABC-automaatti sekä ABC Car Wash.

23.11.


Pihtiputaalla asiakkaat ja henkilökunta iloitsivat S-marketin remontin valmistumisesta. Raikkaan ilmeen saaneen myymälän päivittäistavaravalikoimaa kasvatettiin paikalliset tarpeet ja toiveet huomioiden. Marketiin saatiin myös paistopiste ja mukava kahvittelunurkkaus.

2.12.

Solo Sokos Hotel Paviljonki pokkasi kolme palkintoa The World Luxury Hotel Awards -kilpailussa. Sveitsissä järjestetyssä, alan Oscar-gaalaksi kuvaillussa kansainvälisessä kilpailussa Paviljonki palkittiin Suomen parhaana kaupunkihotellina, Suomen parhaana modernina luksushotellina ja Pohjois-Euroopan parhaana designhotellina.

15.12.

Prisma Seppälässä kokeiltiin joulukuun puolivälistä jouluaattoon asti kestävää 24/7-aukioloaikaa. Asiakkaita riitti myös yön tunneille, ajoittain odotettuakin enemmän.

– Laukaasta tultiin ystävien kanssa, kun ollaan yökukkujia. Vähän hölmöä ehkä, mutta ihan mielenkiinnosta lähdettiin katsomaan, kuinka paljon täällä on väkeä, Liisa ja Jussi Takkinen perustelivat asiointiaikaansa kokeilun toisena yönä yhden maissa.

The post Vuosikertomus 2017 appeared first on Osuuskauppa Keskimaa vuosikertomus.

]]>